Depannage
IPTV qui coupe ou bufferise : les solutions
La plupart des coupures ou ralentissements viennent de la connexion internet ou de l'appareil utilise, rarement du service lui-meme. Voici comment diagnostiquer rapidement.
Verifications a faire
- Testez votre debit internet : un debit stable est recommande pour un confort de lecture en 4K, davantage encore si plusieurs appareils partagent la meme connexion.
- Privilegiez le Wi-Fi 5 GHz ou l'Ethernet : le 2,4 GHz est plus sensible aux interferences.
- Redemarrez votre routeur et votre appareil : cela resout une grande partie des ralentissements temporaires.
- Fermez les applications en arriere-plan qui consomment de la bande passante sur le meme reseau.
- Verifiez qu'aucun VPN ne ralentit votre connexion, certains VPN reduisent fortement le debit disponible.
Toujours des coupures ?
Contactez notre support via le formulaire de contact en precisant l'appareil, l'application utilisee et le moment ou survient le probleme.